【2023 年4 月 20 日，上海】4 月 20 日，品牌数字化营销运营服务商「Whale 帷幄」举办了「创造 AGI 原生的商业未来 ——2023 春季产品 Demo Day」。会上，帷幄首次提出「MarketingGPT」概念，发布全新的「人机协作」式产品 Alivia。Alivia 是通用人工智能(AGI)时代下的里程碑式产物，亦是营销科技细分领域内从 0 到 1 的开路先锋，将开启数据驱动、AGI 原生、高效协同的未来营销新范式，彻底变革营销人员工作方式和企业商业增长模式。
作为未来「MarketingGPT」，Alivia 以 MaaS(Model-as-a-Service，模型即服务)理念为核心，以 AGI 技术为源动力，为品牌打造数字化营销运营闭环，成为品牌强有力的 AI Copilot。从线下场景到线上场景，从内容生产与管理、审核与发布，再从数据分析到运营优化，Alivia 将有效提升品牌全流程的关键运营能力。
相比于 ChatGPT 这样的通用大语言模型，Alivia 可以为企业提供更加可控的个性化模型服务。品牌可以在保证数据安全的前提下，通过 Alivia 不断沉淀自己的数据和内容资产，训练 AI 产出更符合自身用户画像和风格调性的营销内容，避免千篇一律，提升营销转化。借助 AGI 技术与数据分析能力，员工可以在 Alivia 中实现高效协同，让营销全流程都得到高效赋能。
Alivia 界面操作演示
例如，某汽车品牌运营人员可以对 Alivia 发出指令，10s 内自动生成一套 Campaign 方案。接着，Alivia 可以基于你的需求，协助完成主题海报调整、文案生成、英文翻译、视频生成与分发等内容营销流程。针对钟爱旅行的用户，可以让 Alivia 将海报背景调整为户外山川;针对家庭代步需求的用户，则可以让 Alivia 将海报背景调整为城市或小区等;针对不同的投放渠道，例如小红书、微信公众号、官网等，AGI 也将生成相应风格的文案，更加契合平台用户口味。
直播运营与内容营销为汽车门店引流更多潜在客户，客户被线上内容引导至门店后，品牌则可以借助 Alivia 中能「看」能「听」的数据收集能力，对顾客在门店中的行为及销售人员话术展开分析，提升门店运营与销售转化。
发布会期间，Whale 帷幄也宣布了对其核心的四大产品矩阵进行了全线升级迭代。所有产品线搭载 Alivia 平台，以「J 型渠道」 和「CAAFE」方法论为基础，为技术与业务之间搭建了落地桥梁，用「模型」促进消费旅程的深度融合，为真正 「千人千面」营销的实现发挥了重要作用。
Whale 帷幄创始人 & CEO 叶生晅
帷幄数智空间(Whale SpaceSight)—— 线下门店运营场景。「SpaceSight」是以 AGI 和数据为核心，从智能监控巡检、可执行的门店数据洞察、运营自动化三个方面助力门店实现标准化管理;只需要通过人机对话的方式，你就可以完成门店实时巡检与 AI 事件管理，同时让门店数据统计分析也将更加智能便捷。
帷幄开播(Whale Cast)—— 线上直播间运营。「Cast」以 AGI 技术为驱动，为品牌线上直播和线下营销场景提供全面高效的解决方案，助力品牌打造最强直播;内置 AIGC 技术，可助力快速生成和修改脚本;AGI 帮助统计分析直播数据的同时，也将基于数据给出运营优化建议，让直播运营更轻松。
帷幄内容营销中心(Whale Harbor)—— 数字内容生成与管理。「Harbor」搭载 AIGC 技术，基于 MaaS 模型能力，大量促进 PUGC 内容的生成，并用「人机聊天」的方式，自动生成「千人千面」的精准营销内容，颠覆传统营销内容生产和分发范式;可实现根据不同的 CDP 用户标签组合，动态生成「用户想看的」内容，并通过 MA 推送到用户消费旅程的每个环节，实现用户旅程内容丰富度的指数级上升。
帷幄有数(Whale Analytics)—— 数据分析与决策。「Analytics」则通过借助 GPT 数据分析能力，协助用户打通数据应用闭环，解决复杂业务决策场景。Alivia 以对话式展开数据分析，根据用户的意图自动展示相应的可视化图表，提高用户对数据结果的理解和应用能力;同时，可利用其自然语言生成能力，提高数据分析结果的可解释性和可理解性;此外，Alivia 的智能风险识别和预警能力也可帮助用户及时发现和解决问题，降低业务风险和损失。
Whale 帷幄「J型渠道」及「CAAFE」方法论
截至 2022 年底，「SpaceSight」累计统计客流 30 亿人次，部署线下门店超 1500 万平方米，每天提供超 1000 万个门店事件检测结果，协助品牌在门店巡检、客流分析、门店运营策略调整等方面持续优化;「Harbor」 为上百个品牌搭建内容中台，AIGC 技术提升品牌内容生产效率 10 倍;「Cast」已植入数千个品牌直播间及线下门店，每天为其提供超过 6000 小时的直播数据分析服务，直播间转化率提高 35% 以上，线下门店销售转化率增长 25% 以上，客服满意度上升 80% 以上。
针对企业级营销和运营需求，Whale AI 团队在 LLM 和 Diffusion 模型之上建立个性化和控制模型，并通过更加高效的训练方式为企业提供数据安全和隐私保护下的模型训练能力。与此同时，Whale Graph Engine 也提供大模型与 APP 之间的交互能力。
“充分挖掘 AGI 为品牌营销运营带来的巨大效率和提升潜力，是帷幄 Alivia 要解决的核心问题。” Whale 帷幄创始人 & CEO 叶生晅表示，“我们将持续推动 AGI 技术从研发、应用到落地的全流程建设，持续以 AGI-native 的产品，助力品牌持续性的商业增长;作为品牌和营销行业的领先技术合作伙伴，帷幄致力于携手客户共同推动 AGI 技术的发展。”
此番 Alivia 的发布和产品的全线升级，更加展示了帷幄未来会以探索 AGI 技术为坚定方向，将 AGI 技术面渗透进品牌营销和运营全业务流程，并携手全球商业品牌共同实现 AGI 技术在营销层面的落地和应用的决心。正如数字化转型的过程一样，实现 AGI-lization 的广泛应用同样需要经历与实际业务之间的长期磨合。现阶段Alivia 正在完成从数字化到 AGI 化的演进，并已联合首批内测合作伙伴在线上和线下多个行业营销场景中落地，其适用场景的多样性，任务执行的精准度和数据的丰富度均充分展示了帷幄领先的技术能力和潜力。
AGI 赛道的开启正激发着新一代生产力的变革，并为品牌的营销与运营带来海量的革命性机遇。以 Alivia 为代表的人机对话协作模式背后，是对未来品牌营销方式的彻底重塑，帷幄将继续借助 AGI 技术，助力企业成就商业增长。